Service

Bestellen, levering, aansluiten, retour en garantie: zo werkt het als je bij ons een stekkerbatterij koopt.

Bestellen en betalen

✓Je bestelt direct op de productpagina of vanuit de keuzehulp. Je kiest de uitvoering en eventueel de bijpassende P1-meter.
✓Betalen gaat veilig via Mollie, met iDEAL of creditcard.
✓Alle prijzen zijn inclusief btw en verzending. Er komen geen kosten achteraf bij.
✓Liever eerst overleggen? Vraag op de productpagina vrijblijvend advies of een offerte aan. Je betaalt dan nog niets.

✓Binnen 5 werkdagen na je bestelling staat de batterij bij je thuis. Hij komt rechtstreeks van een Nederlandse groothandel.
✓Een thuisbatterij is zwaar (28 tot 80 kg, afhankelijk van het model). Hij wordt aan huis bezorgd en je moet even thuis zijn om hem aan te nemen.
✓Je krijgt per mail bericht als je bestelling is doorgezet en bevestigd.

✓Een stekkerbatterij sluit je zelf aan: stekker in een geaard stopcontact, P1-meter op je slimme meter en de app installeren.
✓Op een gewoon stopcontact levert hij maximaal 800 W. Voor meer vermogen laat je een eigen groep aanleggen, zie van 800 W naar meer vermogen.
✓Een batterij van 0,8 kW of meer meld je gratis aan via energieleveren.nl. Zie aanmelden bij de netbeheerder.

✓Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst, zonder opgave van reden.
✓Laat het ons binnen die 14 dagen weten en stuur de batterij daarna binnen 14 dagen terug, compleet en zo veel mogelijk in de originele verpakking.
✓De kosten van terugsturen zijn voor jou. Omdat een batterij zwaar is, kan dat flink oplopen. Twijfel je, doe dan eerst de keuzehulp of neem contact op.
✓Het volledige herroepingsrecht en het modelformulier staan in de voorwaarden.

✓Op alle batterijen in ons assortiment zit 10 jaar fabrieksgarantie. Daarnaast heb je altijd de wettelijke garantie.
✓Werkt er iets niet? Meld het bij ons met je ordernummer en een korte omschrijving, liefst met een foto of schermafbeelding uit de app. Wij zorgen dat het bij de juiste partij terechtkomt.
✓Veel problemen zitten in de koppeling met de slimme meter of de wifi. Die lossen we meestal samen met je op afstand op.

We denken eerlijk met je mee, ook als een stekkerbatterij in jouw situatie weinig oplevert. Geen callcenter, gewoon iemand die de batterijen kent.

De Mannen van Delft, Koornmarkt 3, 2611 EA Delft, KvK 42084210